鎌倉市 粗大ごみ収集予約システム

インターネット予約の締切日

• インターネット予約の受付締切日は、収集日の３日前（土日、年末年始を除く）です。なお、予約状況により希望日をお取りできない場合があります。
  
  例）収集日が月曜日の場合：受付終了は前週の水曜日23時59分までとなります。
  収集日が金曜日の場合：受付終了は同じ週の火曜日23時59分までとなります。
• お申込内容に不明な点がある場合、環境センターから電話またはメールにて連絡します。なお、折り返しご連絡いただけない場合、お申込みはキャンセルさせていたくことがありますのでご了承ください。

インターネット予約で申込できる品数

お申込みができる品数は１回５品までです。

インターネット予約で申込できる品目

申込画面の品目欄から選択してください。
※申込画面の品目欄に未掲載の品目については、環境センター（0467-44-5344）へ電話でお申込みください。

市が収集しないごみ　（一例）

次のものなどは、市が収集しないごみです。ご注意ください。
　特定家電（エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機）
　処理困難物（スプリング入りマットレス・ピアノ・耐火金庫、サーフボードなど）
　パソコン（本体・モニタ）
　事業活動に伴って排出されるもの

粗大ごみ処理手数料のお支払い方法

• 「本予約手続き完了」メールを確認後、〈大型粗大ごみ〉 〈粗大ごみ〉 〈棒状・板状等粗大ごみ〉の場合、処理手数料分の『鎌倉市粗大ごみシール』を、〈棒状・板状等特定粗大ごみ〉の場合、品目に応じたサイズの『有料袋（指定収集袋）』）をご準備ください。
• 『鎌倉市粗大ごみシール』は、市内の郵便局、コンビニエンスストアで販売しています。
• 『有料袋（指定収集袋）』は市内のスーパー、コンビニエンスストア、ドラッグストアで販売しています。
• 買い過ぎないよう、収集のご予約後に購入してください。

品目の追加・変更・取消等

• 品目の追加はできません（連絡なく追加されても収集できません）。
• 変更・取消の場合は、必ず収集日の前日17時（その日が土・日・年末年始の場合はその前開庁日）までに環境センター（0467-44-5344）へお電話ください。（インターネット上ではできません。）

粗大ごみの出し方

• 収集日の朝8時30分までに予約の排出場所にお出しください。
• 排出場所は敷地内（屋外）になります。
• 作業員は、屋内からの持出しは行いません。
• 屋内から持出しが出来ない場合や、共同住宅等で1階の屋外まで下ろせない場合は、鎌倉市一般廃棄物収集運搬業許可業者にご相談ください。持出しサービスと収集（ともに有料）を行っています。
  https://www.city.kamakura.kanagawa.jp/gomi/kamakurashi-ippai-kyokagyou.html
• 収集は1日かけて順番に行います。時間の指定はできません。
• 粗大ごみ収集は事前予約制です。予約無しで粗大ごみシールを貼って出されても、収集できません。（棒状・板状等粗大ごみについても、予約なしの場合は収集できません。）

個人情報の保護

• ＳＳＬによって、すべての個人情報は暗号化されます。
• 本システムにより利用者から取得した個人情報については、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）に基づいた保護及び適正管理を行います。また、取得した個人情報は、粗大ごみの予約・収集に関する事並びに法令の要請に基づくものを除き、目的外の利用及び第三者への提供は行いません。

注意事項

• 定期保守、障害対応等でインターネット予約サービスを停止することがあります。あらかじめご了承ください。
• ＳＳＬ対応のブラウザや通信環境をご利用ください。
• インターネットプロバイダ等で特定のドメイン以外のメールを拒否している場合は受付できません。返信メールのドメイン（@sodai-sys.jp)を受信可能にしてください。
• 申込完了後の返信メールは収集が終わるまで保管ください。
• 返信メールが届かない場合は環境センター（0467-44-5344）へご連絡ください。

動作確認済みブラウザ

Microsoft Edge ・Google Chrome ・Safari ・Mozilla Firefox （携帯電話（フィーチャーフォン）ブラウザでのお申し込みはできません。）