粗大ごみ収集予約システム

一般のご家庭から排出される粗大ごみが対象となります。

インターネット予約の締切日

• インターネット予約の受付締切日は、収集日の10日前（年末年始を除く）になります。
  　例）収集日が木曜日の場合、前の週の月曜日が受付終了日になります。

インターネット予約で申込できる品目

• インターネット予約でお申し込みできる品目は、市ホームページの品目一覧をご確認ください。
  　※品目一覧に無いもの、判断できないものは粗大ごみ予約ダイヤル（075-874-3807）へお申し込みください。品目は全てを網羅することはできませんので、あらかじめご了承ください。

市が収集しないごみ

• 次のものは、市が収集しないごみです。ご注意ください。

  事業活動に伴って排出されるもの
  処理困難物（ピアノ・消火器・耐火金庫・オイルヒーターなど）
  家電リサイクル法対象品（テレビ、冷蔵庫、エアコン、洗濯機）
  パソコン（本体・モニタ）

粗大ごみ処理手数料のお支払い方法

1. クレジットカードで支払う場合
   インターネット申込（仮予約）後、本予約完了とクレジットカード決済の案内がメール送信されます。
   クレジットカード決済のURLをタップして、支払いの手続をしてください。
   支払い完了後、オンライン決済完了メールが届きます。
   ※クレジットカードでお支払いいただく場合は、必ず収集日の5日前までに決済してください。期限までに決済できなかった場合は「粗大ごみ処理手数料券」をご購入ください。
   ※クレジットカードでお支払い後、変更、キャンセルに伴う返金はできません。代わりに「粗大ごみ処理手数料券」をお渡ししますので次回以降にご利用ください。
2. 粗大ごみ処理手数料券で支払う場合
   粗大ごみ処理手数料券取扱所（向日市役所本館、公民館、コミュニティセンター、セブンイレブン(梅ノ木店、寺戸店、南垣内店、鶏冠井店、一文橋店、東田中瀬店)、ファミリーマート向日洛西口店、イオンフードスタイル東向日店）で「粗大ごみ処理手数料券」をご購入ください。
   ※本予約完了とクレジットカード決済の案内がメール送信されますが決済手続は不要です。

品目の追加・変更・取消等

• 品目の追加・変更・取消等はインターネット上ではできません。必ず収集日の３営業日前までに粗大ごみ予約ダイヤル（075-874-3807）へご連絡ください。

粗大ごみの出し方

• 月・火・木・金曜日が収集日の時は、午後1時までに予約の排出場所にお出しください。
• 水曜日が収集日の時は、午前8時30分までに予約の排出場所にお出しください。
• 収集は順番に行い、16時頃までには収集が完了します。収集時間の指定はできません。
• 収集時に申込者の立ち会いは不要です。

1. クレジットカード決済の方
   オンライン決済完了メールに「印刷用処理券URL」が記載されておりますので、ダウンロードして印刷していただき、排出される粗大ごみに貼付して収集場所にお出しください。
   自宅にプリンタが無いなど印刷が困難な方は、手書きで『予約番号』と『収集日』を記載した紙を排出される粗大ごみに貼付していただいても結構です。
2. 粗大ごみ処理手数料券購入の方
   収集日、氏名を手数料券（シール）に記入し、粗大ごみに貼付して収集場所にお出しください。

個人情報の保護

• ＳＳＬによって、すべての個人情報は暗号化されます。
• インターネット予約で入力いただいた個人情報は、粗大ごみの予約・収集に関する事以外に使用しません。

注意事項

• 定期保守、障害対応等でインターネット予約サービスを停止することがあります。あらかじめご了承ください。
• ＳＳＬ対応のブラウザや通信環境をご利用ください。
• インターネットプロバイダ等で特定のドメイン以外のメールを拒否している場合は受付できません。返信メールのドメイン（@sodai-sys.jp)を受信可能にしてください。
• 申込完了後の返信メールは収集が終わるまで保管ください。
• 返信メールが届かない場合は粗大ごみ予約ダイヤル（075-874-3807）へご連絡ください。

動作確認済みブラウザ

• Microsoft Edge ・Google Chrome ・Safari ・Mozilla Firefox
  （携帯電話（フィーチャーフォン）ブラウザでのお申し込みはできません。）